תנאי משלוח

1. המשלוחים מבוצעים ע"י חברת שליחויות לכל חלקי הארץ והמשלוח הינו עד בית הלקוח ע"י שליח בעלות 29.90 ש"ח.
2. זמן האספקה הינו כ2-5 ימי עסקים.

מדיניות אחריות

שואב אבק אלחוטי Supreme i10

1. בהתאם לסעיף 2(א) לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס"ו-2006 (להלן: "התקנות") – על המוצר ניתנת אחריות למשך 12 חודשים מיום הרכישה.
2. התקנות יחייבו את הלקוח ואת חברת נאור מוצרי צריכה בע"מ (להלן: "החברה")

הגדרת תחומי האחריות

3. החברה מתחייבת להעניק אחריות על רכיבי החשמל (סוללה / מנוע ראשי / מנוע בית מברשת) ועל המנגנונים המכניים בשואב (צינור טלסקופי, אביזרים וכדומה)
4. החברה לא תעניק אחריות במקרה של סדקים / חשיפה למים / בלאי טבעי / שימוש שלא לפי הוראות השימוש שצורפו למוצר.

מימוש האחריות

5. ראשית, יש לפנות אלינו עם פרטי התקלה. אנחנו נעשה כל מאמץ שניתן על מנת לנסות לסייע דרך הטלפון ככל שניתן.
6. במידה ויהיה ניתן לאתר את התקלה טלפונית וככל שלא יידרש תיקון/בחינת מעבדה, החברה תספק את המוצר בחינם לאיסוף מהמעבדה או במשלוח עד לבית הלקוח (בתשלום של 29.90 ש"ח למשלוח)
7. במידה ולא ניתן, בהתאם לסעיף 7(ב) לתקנות, באפשרות הלקוח להעביר את המוצר לצורך תיקונו לנקודת שירות מטעמנו באשדוד.
8. על מנת לממש את האחריות, אפשרות נוספת היא למסור את המוצר לשליח מטעמנו שיאסוף את המוצר מבית הלקוח ויחזיר אותו לאחר מכן לבית הלקוח (בתשלום של 29.90 ש"ח למשלוח)
9. לאחר קבלת המוצר בנקודת השירות, אנחנו מתחייבים לתקן את המוצר תוך 7 ימי עסקים ולאחר מכן להחזיר אותו לקוח (בהתאם לרצונו להגיע לאיסוף או במשלוח חזרה)
10. ככל שלא יהיה ניתן לתקן את המכשיר, אנחנו מתחייבים לספק את אותו המוצר מחדש או לזכות את כל התשלום שבוצע עבור המוצר מלכתחילה.

הרחבת אחריות

11. ניתן לרכוש "הרחבת אחריות" במעמד הרכישה אשר ירחיבו את תקופת האחריות בהתאם.

תיקונים/חלקי חילוף לאחר תקופת האחריות

12. מעבדת התיקונים שלנו עומדת לרשות הלקוחות גם לאחר תקופת האחריות.
13. ניתן לשנות לתווית "תיקונים וחלקי חילוף" על מנת לעיין במחירון.

תיקונים וחלקי חילוף

מעבדת השירות זמינה ללקוחות גם במהלך תקופת האחריות וגם לאחריה.
על מנת לצפות בשירותי המעבדה: לחץ כאן

הוראות שימוש

על מנת לעיין בחוברת ההוראות: לחץ כאן

*כל ערכה מגיעה עם חוברת הוראות מודפסת בעברית מלאה.